Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.quideva.com/tienda/ ó mediante correo electrónico a quide@quideva.com

 

PAGO

QUIDE SA ofrece al usuario varias modalidades de pago:

-Trasferencia bancaria.

-Tarjeta de crédito.

– Sistema de Pago PayPal

 

Sistema PayPal
El pago se cargara según haya contratado el cliente con Paypal ,bien a través de su cuenta abierta con este medio de pago ó a través de su tarjeta de crédito VISA o MasterCard si no dispone de cuenta en Paypal. De la misma manera, las devoluciones donde nuestra empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma via.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

Los productos deberán de ser abonados totalmente al confirmar el pedido.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes y gastos que resultan de la compra de productos de QUIDE SA.

Al presionar el botón “CONFIRMAR PEDIDO” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por QUIDE SA constituyen la prueba de las transacciones hechas entre QUIDE SA y los miembros de su Comunidad Privada. QUIDE SA confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. Todos los precios son validos para el territorio español, incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal  aplicandose en el pedido y factura el impuesto directo o indirecto correspondiente que resulten de aplicación. Los precios deben de entenderse en Euros.

Los precios que se aplicaran son los vigentes en el momento de validar la compra.

QUIDE SA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos con reserva de la disponibilidad que haya de la totalidad de los productos solicitados, salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad de QUIDE SA hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

QUIDE SA se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 

 

DISPONIBILIDAD DE LA COMPRA

El cliente deberá informar a QUIDE SA de todos los datos necesarios para efectuar la entrega sin problemas.

Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 6-7 días laborales.

Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al teléfono 943 199144 (Zona Norte) y 91 4662300 (Zona Centro-Sur – Este – Islas) de lunes a viernes de 10 a 14 horas.

En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

En ésta circunstancia, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del sistema de pago, tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

 

ENTREGA DEL PEDIDO
QUIDE SA enviará los productos desde sus almacén de distribución, donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a QUIDE SA por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.quideva.com

 

DEVOLUCIONES
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. QUIDE SA contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por QUIDE SA

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado, en ningún caso se admitirán devoluciones manipuladas ó dañadas por el cliente, incluyendo todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por QUIDE SA. siguiendo las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por QUIDE SA por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

QUIDE SA realizará las devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibidos los productos devueltos, QUIDE SA comprobará y verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

GARANTÍA
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

 

 

LEGISLACION, RESPONSABILIDAD Y LITIGIOS

Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes, en el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.

Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por QUIDE SA, los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de QUIDE SA y servidores contratados en condiciones razonables de seguridad, se consideraran como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes. El archivado de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable para corresponder a una copia fiel y duradera.

Las condiciones presentes se regirán por la Ley Española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el incumplimiento e interpretación del presente contrato,  las partes se someten a los Juzgados de Deva (Guipúzcoa)
QUIDE SA no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y otras comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a QUIDE SA para obtener una solución por via amistosa.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
QUIDE SA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.quideva.com

 

QUIDE SA

Polígono I. de Itziar E 20

20820 Deba (Guipúzcoa)

Tlnos:+34 943199144 – Fax: +34 943199220

E-mail: quide@quideva.com

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